2月12日晚间，关于富途部分客户而言是个不眠之夜。

　　证券时报记者从富途的客户处了解，当夜富途宕机近1小时，导致不少东说念主的订单操作失败，损失惨重。更有客户在富途APP示意：“无法操作，资金还冻结了，末日历权要归零了。”

　　其中一位碰到富途宕机的客户向记者示意，其昨夜损失高达几千好意思元，而据部分客户夸耀，有的损失则更为惨重。

　　关于宕机一事，富途方面在其APP中关于联系客户的发帖下也有回复，称“因集中出现非常，部分客户可能出现订单操作失败情况。当今大部分情况如故收复，您不错重新进行订单操作。”

　　该客户在帖子中示意：“盘中高位卖出的股票，一直处于提交现象，错过了最好卖点。”

　　关于昨夜宕机一事，富途方面向证券时报记者回复称：“2025年2月12日晚22:30好意思股开盘后富途平台发现集中非常，导致部分客户出现无法操作订单请示等情况。咱们立即进行了排查和缔造，截止23:15，新增交往订单已收复精深；当今受影响时间的客户非常情况已大部分收复，针对个别非凡情况，咱们正在积极跟进处理。”

　　富途方面还示意：“对受影响的客户，咱们深表歉意。为更好惩办客户问题，咱们已树立专线客服团队，随时为客户提供答疑和复古。感谢您的贯通，咱们将赓续勤勉提高系统踏实性，确保为客户提供更优质的就业体验。”

　　关于后续的处理情况，一位富途客户示意：“刚给客服打完电话，也给我登记上了。可惜我莫得冻结资金的截图，也莫得恭候提交的截图。我平直给客服说了，他们不念念处理，我也无所谓，损失几千好意思元我也不会再接着用（该App）了。”

　　据了解，宕机关于富途而言并不是第一次了。如在2021年10月9日凌晨，富途出当前候故障，多位用户在万般豪爽媒体称我方账号无法精深登录、交往，出现金钱信息无法夸耀等情况。当日下昼，富途官方对该事故作出证据，示意事故原因为运营商机房电力闪断导致的多机房集中故障。公司已于第一时间接洽运营商进行缔造，截止发布声明时，股票、期权、期货等联系就业已收复精深。

　　在夙昔10月11日，富途控股独创东说念主兼董事长李华在富途牛牛圈发帖致歉，就富途10月9日交往中断事件发声，示意会对末日历权价值归零的客户调换抵偿决议。

　　而在2024年8月，由于受到顶点行情激发的交往故障事件体育游戏app平台，富途等繁密券商也受到影响。富途在那时称，由于8月5日好意思股夜盘上游的系统非常导致了部分客户的夜盘订单因上游取消订单的原因而被驱除，并使得部分客户的账户在精深交往时段因夜盘订单驱除的原因出现了非常卖空订单并由此导致亏蚀，深感对不起。